1. Admissibilité
Le programme est ouvert aux personnes disposant d’un compte enregistré Roland DG Connect aux États-Unis ou au Canada. Les entreprises doivent s’enregistrer sous le nom d’un représentant autorisé.
2. Gagner des points
Les points sont gagnés via des achats admissibles sur marketplace.rolanddga.com, la participation à certaines promotions, ou d’autres activités définies par Roland DGA. Les points sont crédités une fois que les commandes sont payées en totalité et expédiées. En cas de retour de commande, les points gagnés seront annulés.
3. Utilisation des points
Les points peuvent être échangés contre des produits, services ou remises admissibles, tels qu’offerts sur le Roland DGA Marketplace. Tous les articles ne sont pas éligibles au paiement via le programme. Les échanges de points sont effectués au moyen d’un code promo unique, généré via une fenêtre contextuelle sur la page panier. Si l’utilisateur choisit de ne pas utiliser le code, les points seront retournés à son compte dans un délai de trois jours ouvrables. Seules les commandes nouvelles sont admissibles à l’échange; les commandes déjà payées ne peuvent pas en bénéficier. Les options d’échange et les valeurs des points peuvent être modifiées à la discrétion de Roland DGA. En cas de retour d’une commande réglée partiellement ou entièrement avec des points, ces points peuvent être recrédités. Si une commande est réglée avec un mélange de points et d’un autre mode de paiement, le remboursement ne pourra excéder la somme payée par ce mode. Aucun remboursement ne dépassera le montant réellement payé.
4. Expiration
Les points non utilisés expirent 12 mois après leur date d’obtention, sauf mention contraire dans une promotion spécifique.
5. Limitations
Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables, et ne peuvent être vendus, échangés ni combinés entre comptes. Aucun point ne peut être gagné sur les taxes, frais de port ou produits exclus. Les commandes expédiées au-delà des frontières seront accompagnées d’une déclaration en douane basée sur la valeur marchande complète du produit, excluant la valeur des points utilisés. Les droits et taxes à l’importation ne sont pas pris en charge par Roland DGA.
6. Suspension de compte
Roland DGA se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes soupçonnés d’abus, de fraude ou de non-respect de ces conditions.
7. Modifications et résiliation
Roland DGA peut modifier ou annuler le programme à tout moment, avec ou sans préavis. Tout changement sera publié sur notre site web.
8. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : csinfo@rolanddga.com.